Πολιτική απορρήτου

Τι κρατάμε και για πόσο

• Τα ανεβασμένα αρχεία PDF διαγράφονται 1 ώρα μετά την επεξεργασία. Στο μεταξύ φυλάσσονται σε ιδιωτικό χώρο και δεν είναι ποτέ δημόσια.
• Τα εξαγόμενα δεδομένα συναλλαγών και οι παραγόμενες εξαγωγές διαγράφονται μετά από 24 ώρες. Έπειτα, η εγγραφή της εργασίας κρατά μόνο μη χρηματοοικονομικά μεταδεδομένα (όνομα τράπεζας, αριθμό σελίδων, αν συμφώνησαν τα υπόλοιπα) για υποστήριξη και αντιμετώπιση κατάχρησης.
• Αν έχετε λογαριασμό, κρατάμε το email σας, το πρόγραμμά σας και το υπόλοιπο σελίδων σας όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Αν συνδεθήκατε με Google ή Apple, από εκεί προήλθε το email: ζητάμε από τους παρόχους αυτούς μόνο το όνομα, τη διεύθυνση email και τη φωτογραφία προφίλ σας, δεν λαμβάνουμε ποτέ κωδικό πρόσβασης και δεν ζητάμε ποτέ πρόσβαση σε τίποτε άλλο στον λογαριασμό — ούτε Gmail, ούτε Drive, ούτε επαφές, ούτε ημερολόγιο. Τα δεδομένα αυτά ταυτοποιούν τον λογαριασμό σας και δεν χρησιμοποιούνται για τίποτε άλλο: δεν τα πουλάμε, δεν τα μοιραζόμαστε και δεν εκπαιδεύουμε τίποτα με αυτά.
• Αν — και μόνο αν — ενεργοποιήσετε την επιλογή «Να θυμάσαι τις διορθώσεις κατηγορίας μου» στον λογαριασμό σας, κρατάμε τα ονόματα εμπόρων που τύπωσε η τράπεζά σας μαζί με τις κατηγορίες που εσείς επιλέξατε γι’ αυτούς, ώστε ο ίδιος έμπορος να καταχωρείται με τον ίδιο τρόπο τον επόμενο μήνα. Αποθηκεύονται μόνο οι δικές σας διορθώσεις, ποτέ οι δικές μας εικασίες. Δεν τις συνοδεύουν ποσά, ημερομηνίες, υπόλοιπα ή ονόματα τραπεζών, και καθεμία λήγει μετά από 400 ημέρες. Η ρύθμιση είναι ανενεργή μέχρι να την ενεργοποιήσετε, και η απενεργοποίησή της διαγράφει όλα όσα είχε αποθηκεύσει. Μπορείτε επίσης να τις διαγράψετε όλες ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας.
• Μετρήσεις για το πόσο καλά επεξεργάζονται τα αντίγραφα. Όταν εξάγεται ένα αντίγραφο, προσθέτουμε μία μονάδα σε έναν εβδομαδιαίο μετρητή: το νόμισμα, το όνομα τράπεζας που είναι τυπωμένο στο αντίγραφο, πόσες σελίδες είχε, αν συμφώνησαν τα υπόλοιπα και αν διορθώσατε ημερομηνία ή ποσό πριν από την εξαγωγή. Αυτή είναι όλη η εγγραφή. Δεν υπάρχει σύνδεση με εσάς, ούτε με το αντίγραφο, ούτε ημερομηνία ακριβέστερη από την εβδομάδα — μια γραμμή λέει «δώδεκα αντίγραφα σαν αυτό επεξεργάστηκαν καθαρά» και δεν μπορεί να πει σε ποιον ανήκαν ή τι έγραφαν. Το χρησιμοποιούμε για ένα μόνο πράγμα: να μαθαίνουμε ποιες χώρες και τράπεζες χειρίζεται πραγματικά το σύστημα, ώστε να το λέμε τίμια αντί να το εικάζουμε.

Αυτά τα δύο είναι τα μόνα σχετικά με τα αντίγραφά σας που επιβιώνουν του παραπάνω παραθύρου των 24 ωρών. Χωριστά, μετράμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου — περιγράφεται αμέσως παρακάτω.

Μέτρηση επισκεψιμότητας

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να καταλάβουμε πώς οι άνθρωποι βρίσκουν αυτόν τον ιστότοπο και πώς κινούνται μέσα του: ποιες σελίδες επισκέφθηκαν, ποιος ιστότοπος τους παρέπεμψε, τη χονδρική τοποθεσία που η Google συνάγει από τη διεύθυνση IP σας, καθώς και τον τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης. Η Google τοποθετεί cookies (με ονόματα όπως _ga) για να ξεχωρίζει έναν επισκέπτη που επιστρέφει από έναν νέο. Τίποτα δεν φορτώνεται και κανένα cookie δεν τοποθετείται πριν το αποδεχθείτε στο σχετικό μήνυμα.

Καταγράφουμε επίσης σε ποια βήματα φτάνουν οι άνθρωποι, ώστε να βλέπουμε πού τους απογοητεύει το προϊόν: ότι ανέβηκε ένα αντίγραφο, πόσες σελίδες είχε, πόσο διήρκεσε, αν συμφώνησαν τα υπόλοιπα, αν απέτυχε και σε ποια από μια χούφτα σταθερών κατηγοριών (για παράδειγμα «προστατευμένο με κωδικό»), πόσες γραμμές διορθώθηκαν, ποια μορφή εξαγωγής επιλέχθηκε, αν μια εξαγωγή απορρίφθηκε και γιατί, και ότι έγινε εγγραφή ή αγορά. Οι αγορές φέρουν το ποσό που μας πληρώσατε και το νόμισμά του.

Τίποτα από το περιεχόμενο των αντιγράφων σας δεν πηγαίνει στο Google Analytics. Ούτε το αρχείο, ούτε μια συναλλαγή, ούτε ένα ποσό, ούτε ένα όνομα τράπεζας, ούτε το όνομα όσων κατεβάζετε, ούτε ένα μήνυμα σφάλματος — μόνο μια κατηγορία γι’ αυτό, επειδή το ίδιο το μήνυμα μπορεί να παραθέτει το αντίγραφό σας. Στέλνουμε μετρήσεις, απαντήσεις ναι ή όχι, και λέξεις από μια σταθερή λίστα. Σε τίποτα από όσα στέλνουμε δεν υπάρχει πεδίο που θα μπορούσε να μεταφέρει έναν έμπορο, ένα υπόλοιπο ή ένα ίδρυμα, και οι διευθύνσεις των σελίδων μας δεν αναφέρονται ποτέ στο αντίγραφό σας.

Η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου και περιγράφει εδώ πώς χρησιμοποιεί δεδομένα από ιστότοπους που αξιοποιούν τις υπηρεσίες της. Μπορείτε να εξαιρεθείτε για κάθε ιστότοπο που επισκέπτεστε με το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης της Google, ή μπλοκάροντας τα cookies για αυτόν τον ιστότοπο — κανένα από τα δύο δεν επηρεάζει τη δυνατότητά σας να μετατρέψετε ένα αντίγραφο.

Ποιος βλέπει τα αντίγραφά σας

Το κείμενο του αντιγράφου (ή οι εικόνες των σελίδων, για σαρωμένα αντίγραφα) αποστέλλεται στο API της Anthropic ώστε να μετατραπεί σε πίνακα συναλλαγών. Δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση μοντέλων. Κανείς στο StatementSnap δεν διαβάζει τα αντίγραφά σας στο πλαίσιο της κανονικής λειτουργίας.

Ο έλεγχος συμφωνίας εκτελείται στον δικό μας κώδικα, όχι στο μοντέλο, οπότε ένα πράσινο «Τα υπόλοιπα συμφωνούν» είναι αριθμητική που κάναμε εμείς — όχι κάτι που ισχυρίστηκε ένα μοντέλο.

Πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από την Paddle.com Market Ltd, η οποία ενεργεί ως merchant of record — είναι ο πωλητής που εμφανίζεται στο τιμολόγιο και στην κατάσταση της κάρτας σας και εισπράττει τον οφειλόμενο ΦΠΑ ή φόρο. Τα στοιχεία της κάρτας σας πηγαίνουν στην Paddle, ποτέ σε εμάς: δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε αριθμό κάρτας.

Αποθηκεύουμε το αναγνωριστικό πελάτη Paddle που συνδέεται με τον λογαριασμό σας και μία εγγραφή ανά αγορά με το τι αγοράστηκε και το ποσό, ώστε να απαντάμε σε ερωτήματα χρέωσης και να πιστώνουμε τον σωστό αριθμό σελίδων. Μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή μόνοι σας ανά πάσα στιγμή από την πύλη χρεώσεων που συνδέεται στη σελίδα του λογαριασμού σας. Οι επιστροφές διέπονται από την πολιτική επιστροφών μας.

Προσκλήσεις για αξιολόγηση

Μετά από μια αγορά, το Trustpilot σας στέλνει πρόσκληση να αξιολογήσετε το StatementSnap. Για να γίνει αυτό, το κοινοποιούμε στην επιβεβαίωση της αγοράς σας, οπότε λαμβάνει τη διεύθυνση email σας — και τίποτε άλλο. Δεν λαμβάνει ποτέ τίποτα για τα αντίγραφά σας, και όποιος δεν έχει αγοράσει κάτι δεν προσκαλείται ποτέ.

Προσκαλείται κάθε πελάτης, όχι κάποιοι επιλεγμένοι, και αυτό ακριβώς κάνει τη βαθμολογία που προκύπτει άξια ανάγνωσης. Η άρνηση γίνεται από την πλευρά του Trustpilot και δεν επηρεάζει ποτέ τον λογαριασμό σας ούτε τα email που σας στέλνουμε γι’ αυτόν. Αν προτιμάτε να μην προσκληθείτε καθόλου, γράψτε στο support@statementsnap.net και θα σας εξαιρέσουμε.

Ανώνυμη χρήση

Για να επιβάλλουμε το δωρεάν ημερήσιο όριο χωρίς λογαριασμούς, αποθηκεύουμε ένα κατακερματισμένο με άλας αποτύπωμα της διεύθυνσης IP σας και μια ημερομηνία — ποτέ την ίδια τη διεύθυνση.

Διαγραφή των δεδομένων σας

Τα αρχεία αντιγράφων και τα εξαγόμενα δεδομένα λήγουν από μόνα τους εντός 24 ωρών. Οι απομνημονευμένες κατηγορίες εμπόρων, αν το είχατε ενεργοποιήσει, μπορούν να διαγραφούν αμέσως από τη σελίδα του λογαριασμού σας — είτε με το «Διαγραφή όλων» είτε απενεργοποιώντας τη ρύθμιση, που κάνει το ίδιο. Για να διαγράψετε έναν λογαριασμό και ό,τι συνδέεται με αυτόν, γράψτε στο support@statementsnap.net από τη διεύθυνση του λογαριασμού και θα τον αφαιρέσουμε.

Ποιοι είμαστε

Το StatementSnap λειτουργεί από την Sheba Media LLC. Για οτιδήποτε αφορά αυτή την πολιτική, ή για να ασκήσετε δικαίωμα επί των δεδομένων σας, γράψτε στο support@statementsnap.net. Οι όροι χρήσης και η πολιτική επιστροφών μας καλύπτουν τα υπόλοιπα της σχέσης.