Πολιτική επιστροφών

Πακέτα σελίδων

• Εντός 14 ημερών από την αγορά, επιστρέφουμε τα χρήματα για τις σελίδες που δεν χρησιμοποιήσατε. Αγοράσατε πακέτο 50 σελίδων, χρησιμοποιήσατε 10 και αλλάξατε γνώμη; Επιστρέφουμε τις 40. Χωρίς αιτιολογία.
• Αχρησιμοποίητες σημαίνει αχρησιμοποίητες. Οι σελίδες αναλώνονται όταν εξάγετε για πρώτη φορά ένα αντίγραφο κίνησης — ποτέ όταν απλώς το επεξεργάζεστε και το βλέπετε — επομένως ό,τι έχετε κατεβάσει έχει παραδοθεί και δεν επιστρέφεται.
• Άθικτο πακέτο, ακόμη εντός 14 ημερών; Αυτό είναι πλήρης επιστροφή.

Συνδρομές

• Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή από την πύλη χρεώσεων στη σελίδα του λογαριασμού σας. Χωρίς email, χωρίς διαδικασία παρακράτησης, χωρίς τηλεφώνημα. Η ακύρωση σταματά κάθε μελλοντική χρέωση.
• Διατηρείτε το πρόγραμμα μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
• Αν ακυρώσετε εντός 14 ημερών από μια ανανέωση και δεν έχετε χρησιμοποιήσει τίποτα από το όριο εκείνης της περιόδου, επιστρέφουμε την ανανέωση εξ ολοκλήρου.
• Δεν κάνουμε αναλογικό υπολογισμό για μήνα που χρησιμοποιήθηκε εν μέρει. Αν μια ανανέωση σάς αιφνιδίασε, γράψτε μας ούτως ή άλλως — δείτε παρακάτω.

Πότε επιστρέφουμε ανεξαρτήτως

Η παραπάνω προθεσμία είναι κατώτατο όριο, όχι ανώτατο. Θα επιστρέψουμε χρήματα και εκτός αυτής, καθώς και για χρησιμοποιημένες σελίδες, όταν:

• Χρεωθήκατε δύο φορές για το ίδιο πράγμα.
• Η υπηρεσία δεν παρήγαγε αξιοποιήσιμη εξαγωγή και δεν μπορέσαμε να το διορθώσουμε για εσάς.
• Κάποιος αγόρασε με την κάρτα σας χωρίς την άδειά σας.
• Αναστείλαμε τον λογαριασμό σας χωρίς λόγο.

Ένα αντίγραφο κίνησης που συμφωνεί αλλά που αποφασίσατε να μην χρησιμοποιήσετε δεν αποτελεί αστοχία της υπηρεσίας — αν όμως η εξαγωγή πράγματι πήγε στραβά, στείλτε μας το αντίγραφο και είτε θα το διορθώσουμε είτε θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας

Αν είστε καταναλωτής στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην ΕΕ, έχετε συνήθως 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση εξ αποστάσεως. Το ψηφιακό περιεχόμενο αποτελεί εξαίρεση από τη στιγμή που η παράδοση έχει ξεκινήσει με τη συγκατάθεσή σας, γι’ αυτό και οι χρησιμοποιημένες σελίδες εξαιρούνται παραπάνω. Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν περιορίζει δικαίωμα που έχετε από τον νόμο, και όπου το τοπικό δίκαιο σας δίνει περισσότερα από αυτήν την πολιτική, υπερισχύει το τοπικό δίκαιο.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Στείλτε email στο support@statementsnap.net από τη διεύθυνση του λογαριασμού και πείτε μας χονδρικά τι αγοράσατε και πότε. Δεν χρειάζεστε αριθμό παραγγελίας, αν και βοηθά αν έχετε την απόδειξη.

Στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός δύο εργάσιμων ημερών. Οι εγκεκριμένες επιστροφές εκδίδονται από την Paddle.com Market Ltd, τον merchant of record μας και τον πωλητή που εμφανίζεται στο τιμολόγιό σας, πίσω στην αρχική μέθοδο πληρωμής — συνήθως 5–10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας. Τυχόν σελίδες που επιστρέφονται αφαιρούνται από το υπόλοιπό σας.