Privacidad

Qué guardamos y durante cuánto tiempo

• Los archivos PDF subidos se borran 1 hora después del procesamiento. Mientras tanto se guardan en un espacio privado y nunca son públicos.
• Los datos de movimientos extraídos y las exportaciones generadas se borran tras 24 horas. Después, el registro del trabajo conserva solo metadatos no financieros (nombre del banco, número de páginas, si cuadró) para soporte y gestión de abusos.
• Si tiene cuenta, conservamos su correo, su plan y su saldo de páginas mientras exista la cuenta. Si inició sesión con Google o Apple, de ahí procede el correo: a esos proveedores solo les pedimos su nombre, su dirección de correo y su foto de perfil, nunca recibimos una contraseña y nunca pedimos acceso a nada más de la cuenta — ni Gmail, ni Drive, ni contactos, ni calendario. Esos datos identifican su cuenta y no se usan para nada más: no los vendemos, no los compartimos y no entrenamos nada con ellos.
• Si — y solo si — activa «Recordar mis correcciones de categoría» en su cuenta, guardamos los nombres de comercio que imprimió su banco junto a las categorías que usted eligió para ellos, de modo que el mismo comercio se clasifique igual el mes siguiente. Solo se almacenan sus propias correcciones, nunca nuestras conjeturas. No las acompañan importes, fechas, saldos ni nombres de bancos, y cada una caduca a los 400 días. El ajuste está desactivado hasta que usted lo active, y desactivarlo borra todo lo que hubiera guardado. También puede borrarlas todas cuando quiera desde su página de cuenta.
• Recuentos de lo bien que se procesan los extractos. Cuando se exporta un extracto sumamos uno a un recuento semanal: la divisa, el nombre del banco impreso en el extracto, cuántas páginas tenía, si los saldos cuadraron y si usted corrigió alguna fecha o importe antes de exportar. Ese es todo el registro. No hay vínculo con usted, ni con el extracto, ni fecha más precisa que la semana — una fila dice «doce extractos como este se procesaron limpiamente» y no puede decir de quién eran ni qué contenían. Lo usamos para una sola cosa: averiguar qué países y bancos maneja realmente el extractor, para poder decirlo con honestidad en vez de suponerlo.

Esos dos son lo único sobre sus extractos que sobrevive a la ventana de 24 horas anterior. Aparte de eso, medimos el tráfico del sitio — se describe a continuación.

Medición de tráfico

Usamos Google Analytics para entender cómo la gente encuentra este sitio y se mueve por él: qué páginas se visitaron, qué sitio le remitió, la ubicación aproximada que Google deduce de su dirección IP y su tipo de dispositivo y navegador. Google instala cookies (llamadas _ga y similares) para distinguir a un visitante que vuelve de uno nuevo. No se carga nada ni se instala ninguna cookie hasta que usted lo acepta en el aviso.

También registramos a qué pasos llega la gente, para ver dónde le falla el producto: que se subió un extracto, cuántas páginas tenía, cuánto tardó, si los saldos cuadraron, si falló y en cuál de un puñado de categorías fijas (por ejemplo «protegido con contraseña»), cuántas filas se corrigieron, qué formato de exportación se eligió, si se denegó una exportación y por qué, y que hubo un registro o una compra. Las compras llevan el importe que usted nos pagó y su divisa.

Nada del contenido de sus extractos llega a Google Analytics. Ni el archivo, ni un movimiento, ni un importe, ni el nombre de un banco, ni el nombre de lo que descarga, ni un mensaje de error — solo una categoría para él, porque el mensaje en sí puede citar su extracto. Lo que enviamos son recuentos, respuestas de sí o no y palabras de una lista fija. En nada de lo que enviamos hay un campo que pudiera llevar un comercio, un saldo o una entidad, y nuestras direcciones de página tampoco hacen referencia nunca a su extracto.

Google trata esto conforme a su propia política de privacidad y describe aquí cómo usa los datos de los sitios que emplean sus servicios. Puede oponerse para todos los sitios que visite con el complemento de navegador de Google, o bloqueando las cookies de este sitio — ninguna de las dos cosas afecta a su capacidad de convertir un extracto.

Quién ve sus extractos

El texto del extracto (o las imágenes de página, en extractos escaneados) se envía a la API de Anthropic para convertirlo en una tabla de movimientos. No se usa para entrenar modelos. Nadie en StatementSnap lee sus extractos como parte del funcionamiento normal.

La comprobación de cuadre se ejecuta en nuestro propio código, no en el modelo, así que una insignia verde de «Los saldos cuadran» es aritmética que hicimos nosotros, no algo que afirmara un modelo.

Pagos

Los pagos los gestiona Paddle.com Market Ltd, que actúa como comerciante registrado — es el vendedor que aparece en su factura y en el extracto de su tarjeta, y recauda el IVA o impuesto que corresponda. Los datos de su tarjeta van a Paddle, nunca a nosotros: no vemos ni almacenamos un número de tarjeta.

Guardamos el identificador de cliente de Paddle asociado a su cuenta y una fila por compra con qué se compró y el importe, para poder responder preguntas de facturación y conceder el número correcto de páginas. Puede cancelar una suscripción usted mismo en cualquier momento desde el portal de facturación enlazado en su página de cuenta. Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos.

Invitaciones a valorar

Tras una compra, Trustpilot le envía una invitación para valorar StatementSnap. Para ello le ponemos en copia de su confirmación de compra, de modo que recibe su dirección de correo — y nada más. Nunca recibe nada sobre sus extractos, y a quien no ha comprado nada no se le invita nunca.

Se invita a todos los clientes, no a unos pocos elegidos, y eso es lo que hace que la valoración resultante merezca leerse. La negativa se gestiona del lado de Trustpilot y nunca afecta a su cuenta ni a los correos que le enviamos al respecto. Si prefiere no recibir invitación alguna, escriba a support@statementsnap.net y le excluiremos.

Uso anónimo

Para aplicar el límite diario gratuito sin cuentas, guardamos un hash con sal de su dirección IP y una fecha — nunca la dirección en claro.

Borrar sus datos

Los archivos de extractos y los datos extraídos caducan solos en 24 horas. Las categorías de comercio recordadas, si activó esa opción, pueden borrarse de inmediato desde su página de cuenta — con «Borrarlas todas» o desactivando el ajuste, que hace lo mismo. Para borrar una cuenta y todo lo asociado a ella, escriba a support@statementsnap.net desde la dirección de la cuenta y la eliminaremos.

Quiénes somos

StatementSnap está operado por Sheba Media LLC. Para cualquier cosa sobre esta política, o para ejercer un derecho sobre sus datos, escriba a support@statementsnap.net. Nuestros términos del servicio y nuestra política de reembolsos cubren el resto de la relación.