Informativa sulla privacy

Che cosa conserviamo e per quanto tempo

• I file PDF caricati sono cancellati 1 ora dopo l’elaborazione. Nel frattempo sono conservati in uno spazio privato e non sono mai pubblici.
• I dati dei movimenti estratti e gli export generati sono cancellati dopo 24 ore. Dopodiché la riga del lavoro conserva solo metadati non finanziari (nome della banca, numero di pagine, esito della quadratura) per assistenza e gestione degli abusi.
• Se ha un account, conserviamo la sua email, il piano e il saldo pagine finché l’account esiste. Se ha effettuato l’accesso con Google o Apple, l’email viene da lì: a quei fornitori chiediamo solo nome, indirizzo email e immagine del profilo, non riceviamo mai una password e non chiediamo mai accesso ad altro nell’account — né Gmail, né Drive, né contatti, né calendario. Quei dati identificano il suo account e non servono ad altro: non li vendiamo, non li condividiamo e non addestriamo nulla con essi.
• Se — e solo se — attiva «Ricorda le mie correzioni di categoria» nel suo account, conserviamo i nomi degli esercenti stampati dalla sua banca accanto alle categorie che lei ha scelto, così lo stesso esercente viene classificato allo stesso modo il mese successivo. Sono memorizzate solo le sue correzioni, mai le nostre ipotesi. Non le accompagnano importi, date, saldi o nomi di banche, e ciascuna scade dopo 400 giorni. L’impostazione è disattivata finché non la attiva, e disattivarla cancella tutto ciò che aveva memorizzato. Può anche cancellarle tutte in qualsiasi momento dalla pagina del suo account.
• Conteggi di quanto bene vengono elaborati gli estratti conto. Quando un estratto conto viene esportato aggiungiamo uno a un conteggio settimanale: la valuta, il nome della banca stampato sull’estratto, quante pagine aveva, se i saldi quadravano e se lei ha corretto una data o un importo prima di esportare. È tutto il record. Non c’è alcun collegamento a lei, nessun collegamento all’estratto conto e nessuna data più precisa della settimana — una riga dice «dodici estratti conto come questo sono stati elaborati senza errori» e non può dire di chi fossero né che cosa contenessero. Lo usiamo per una cosa sola: capire quali paesi e quali banche il sistema gestisce davvero, per poterlo dire onestamente invece di tirare a indovinare.

Questi due sono le uniche cose relative ai suoi estratti conto che sopravvivono alla finestra di 24 ore di cui sopra. A parte questo, misuriamo il traffico del sito — descritto qui di seguito.

Misurazione del traffico

Usiamo Google Analytics per capire come le persone trovano questo sito e come vi si muovono: quali pagine sono state visitate, quale sito l’ha indirizzata qui, la posizione approssimativa che Google ricava dal suo indirizzo IP e il tipo di dispositivo e browser. Google imposta cookie (chiamati _ga e simili) per distinguere un visitatore che torna da uno nuovo. Nulla viene caricato e nessun cookie viene impostato prima che lei lo accetti nel banner.

Registriamo anche a quali passaggi arrivano le persone, per vedere dove il prodotto le lascia a piedi: che è stato caricato un estratto conto, quante pagine aveva, quanto è durato, se i saldi quadravano, se è fallito e in quale di una manciata di categorie fisse (per esempio «protetto da password»), quante righe sono state corrette, quale formato di export è stato scelto, se un export è stato rifiutato e perché, e che è avvenuta una registrazione o un acquisto. Gli acquisti riportano l’importo che lei ci ha pagato e la sua valuta.

Nulla del contenuto dei suoi estratti conto arriva a Google Analytics. Non il file, non un movimento, non un importo, non un nome di banca, non il nome di ciò che scarica, non un messaggio di errore — solo una categoria per esso, perché il messaggio stesso può citare il suo estratto conto. Ciò che inviamo sono conteggi, risposte sì o no e parole da un elenco fisso. In nulla di ciò che inviamo esiste un campo che possa contenere un esercente, un saldo o un istituto, e nemmeno i nostri indirizzi di pagina fanno mai riferimento al suo estratto conto.

Google tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy e descrive qui come usa i dati provenienti dai siti che utilizzano i suoi servizi. Può opporsi per tutti i siti che visita con il componente aggiuntivo di Google, oppure bloccando i cookie per questo sito — nessuna delle due cose incide sulla sua possibilità di convertire un estratto conto.

Chi vede i suoi estratti conto

Il testo dell’estratto conto (o le immagini delle pagine, per gli estratti scansionati) è inviato all’API di Anthropic per essere trasformato in una tabella di movimenti. Non è usato per addestrare modelli. Nessuno in StatementSnap legge i suoi estratti conto nel normale funzionamento.

Il controllo di quadratura gira nel nostro codice, non nel modello: un badge verde «I saldi quadrano» è quindi aritmetica che abbiamo fatto noi, non un’affermazione di un modello.

Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Paddle.com Market Ltd, che agisce come merchant of record — è il venditore indicato sulla sua fattura e sull’estratto della carta, e riscuote l’IVA o l’imposta dovuta. I dati della sua carta vanno a Paddle, mai a noi: non vediamo né conserviamo un numero di carta.

Conserviamo l’identificativo cliente Paddle collegato al suo account e una riga per acquisto con che cosa è stato comprato e l’importo, così possiamo rispondere alle domande di fatturazione e accreditare il giusto numero di pagine. Può disdire un abbonamento da solo in qualsiasi momento dal portale di fatturazione collegato nella pagina del suo account. I rimborsi sono regolati dalla nostra politica di rimborso.

Inviti a lasciare una recensione

Dopo un acquisto, Trustpilot le invia un invito a recensire StatementSnap. Per farlo lo mettiamo in copia della sua conferma d’acquisto, quindi riceve il suo indirizzo email — e nient’altro. Non riceve mai nulla sui suoi estratti conto, e chi non ha comprato nulla non viene mai invitato.

È invitato ogni cliente, non alcuni scelti, ed è questo a rendere il punteggio che ne esce degno di essere letto. Il rifiuto si gestisce dal lato di Trustpilot e non incide mai sul suo account né sulle email che le inviamo a riguardo. Se preferisce non essere invitato affatto, scriva a support@statementsnap.net e la escluderemo.

Uso anonimo

Per applicare il limite giornaliero gratuito senza account, conserviamo un hash con sale del suo indirizzo IP e una data — mai l’indirizzo in chiaro.

Cancellare i suoi dati

I file degli estratti conto e i dati estratti scadono da soli entro 24 ore. Le categorie esercente memorizzate, se ha attivato l’opzione, possono essere cancellate subito dalla pagina del suo account — con «Cancellale tutte» oppure disattivando l’impostazione, che fa la stessa cosa. Per cancellare un account e tutto ciò che vi è collegato, scriva a support@statementsnap.net dall’indirizzo dell’account e lo rimuoveremo.

Chi siamo

StatementSnap è gestito da Sheba Media LLC. Per qualunque cosa riguardi questa informativa, o per esercitare un diritto sui suoi dati, scriva a support@statementsnap.net. I nostri termini di servizio e la nostra politica di rimborso coprono il resto del rapporto.