Privacybeleid

Wat wij bewaren, en hoe lang

• Geüploade pdf-bestanden worden 1 uur na verwerking verwijderd. Zij staan intussen in een afgeschermde opslag en zijn nooit openbaar.
• Uitgelezen transactiegegevens en gegenereerde exports worden na 24 uur verwijderd. Daarna houdt de opdrachtregel alleen niet-financiële metagegevens over (banknaam, aantal pagina’s, of het saldo klopte) voor support en misbruikafhandeling.
• Hebt u een account, dan bewaren wij uw e-mailadres, uw plan en uw paginategoed zolang het account bestaat. Bent u aangemeld met Google of Apple, dan komt het e-mailadres daarvandaan: wij vragen die aanbieders alleen om uw naam, e-mailadres en profielfoto, wij ontvangen nooit een wachtwoord en wij vragen nooit toegang tot iets anders in het account — geen Gmail, geen Drive, geen contacten, geen agenda. Die gegevens identificeren uw account en worden nergens anders voor gebruikt: wij verkopen ze niet, delen ze niet en trainen er niets mee.
• Als — en alleen als — u ‘Mijn categoriecorrecties onthouden’ in uw account aanzet, bewaren wij de door uw bank afgedrukte handelsnamen naast de categorieën die u daaraan gaf, zodat dezelfde handelaar volgende maand hetzelfde wordt ingedeeld. Alleen uw eigen correcties worden opgeslagen, nooit onze gissingen. Er gaan geen bedragen, data, saldi of banknamen mee, en elke correctie vervalt na 400 dagen. De instelling staat uit tot u hem aanzet, en uitzetten wist alles wat hij had opgeslagen. U kunt ze ook op elk moment allemaal verwijderen vanaf uw accountpagina.
• Tellingen van hoe goed afschriften worden uitgelezen. Wordt een afschrift geëxporteerd, dan tellen wij één op bij een weektelling: de valuta, de op het afschrift afgedrukte banknaam, het aantal pagina’s, of de saldi klopten en of u vóór het exporteren een datum of bedrag hebt gecorrigeerd. Dat is het hele record. Er is geen koppeling naar u, geen koppeling naar het afschrift en geen datum nauwkeuriger dan de week — een regel zegt ‘twaalf afschriften als dit zijn schoon uitgelezen’ en kan niet zeggen van wie ze waren of wat erop stond. Wij gebruiken het voor één ding: uitzoeken welke landen en banken de verwerking echt aankan, zodat wij dat eerlijk kunnen zeggen in plaats van te gissen.

Die twee zijn het enige over uw afschriften dat het venster van 24 uur hierboven overleeft. Los daarvan meten wij het siteverkeer — hieronder beschreven.

Verkeersmeting

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe mensen deze website vinden en erdoorheen bewegen: welke pagina’s zijn bezocht, welke site u doorverwees, de globale locatie die Google uit uw IP-adres afleidt, en uw apparaat- en browsertype. Google plaatst cookies (met namen als _ga) om een terugkerende bezoeker van een nieuwe te onderscheiden. Er wordt niets geladen en geen cookie geplaatst voordat u dat op de banner aanvaardt.

Wij leggen ook vast welke stappen mensen bereiken, zodat wij zien waar het product hen in de steek laat: dat er een afschrift is geüpload, hoeveel pagina’s het had, hoe lang het duurde, of de saldi klopten, of het misging en in welke van een handvol vaste categorieën (bijvoorbeeld ‘met wachtwoord beveiligd’), hoeveel regels zijn gecorrigeerd, welk exportformaat is gekozen, of een export is geweigerd en waarom, en dat er een aanmelding of aankoop was. Aankopen dragen het bedrag dat u ons betaalde en de valuta ervan.

Niets over de inhoud van uw afschriften gaat naar Google Analytics. Niet het bestand, niet een transactie, niet een bedrag erop, niet een banknaam, niet de naam van wat u downloadt, niet een foutmelding — alleen een categorie ervoor, omdat de melding zelf uw afschrift kan citeren. Wat wij versturen zijn tellingen, ja-of-nee-antwoorden en woorden uit een vaste lijst. Er is in niets wat wij versturen een veld dat een handelaar, een saldo of een instelling zou kunnen dragen, en onze pagina-adressen verwijzen evenmin ooit naar uw afschrift.

Google verwerkt dit onder zijn eigen privacybeleid en beschrijft hier hoe het gegevens gebruikt van sites die zijn diensten inzetten. U kunt bezwaar maken voor elke site die u bezoekt met Googles browserextensie, of door cookies voor deze site te blokkeren — geen van beide raakt uw mogelijkheid om een afschrift om te zetten.

Wie uw afschriften ziet

De tekst van het afschrift (of paginabeelden, bij gescande afschriften) gaat naar de API van Anthropic om te worden omgezet in een transactietabel. Hij wordt niet gebruikt om modellen te trainen. Niemand bij StatementSnap leest uw afschriften in de normale gang van zaken.

De saldocontrole draait in onze eigen code, niet in het model: een groen ‘Saldi kloppen’ is dus rekenwerk dat wij hebben gedaan, niet iets wat een model beweerde.

Betalingen

Betalingen worden afgehandeld door Paddle.com Market Ltd, dat optreedt als merchant of record — het is de verkoper op uw factuur en kaartafschrift, en het int de verschuldigde btw of omzetbelasting. Uw kaartgegevens gaan naar Paddle, nooit naar ons: wij zien of bewaren geen kaartnummer.

Wij bewaren het Paddle-klantnummer bij uw account en per aankoop een regel met wat er is gekocht en het bedrag, zodat wij factuurvragen kunnen beantwoorden en het juiste aantal pagina’s kunnen toekennen. U kunt een abonnement altijd zelf opzeggen via het facturatieportaal op uw accountpagina. Terugbetalingen vallen onder ons terugbetalingsbeleid.

Uitnodigingen voor een beoordeling

Na een aankoop stuurt Trustpilot u een uitnodiging om StatementSnap te beoordelen. Daarvoor zetten wij Trustpilot in kopie van uw aankoopbevestiging, waardoor het uw e-mailadres ontvangt — en verder niets. Het ontvangt nooit iets over uw afschriften, en wie niets heeft gekocht wordt nooit uitgenodigd.

Elke klant wordt uitgenodigd, niet een selecte groep, en juist dat maakt de resulterende score de moeite van het lezen waard. Weigeren regelt u bij Trustpilot en het raakt nooit uw account of de e-mails die wij u daarover sturen. Wilt u liever helemaal geen uitnodiging, mail dan support@statementsnap.net en wij sluiten u uit.

Anoniem gebruik

Om de gratis daglimiet zonder accounts te handhaven, bewaren wij een gezouten hash van uw IP-adres en een datum — nooit het adres zelf.

Uw gegevens verwijderen

Afschriftbestanden en uitgelezen gegevens vervallen vanzelf binnen 24 uur. Onthouden handelscategorieën kunt u, als u dat had aangezet, direct verwijderen vanaf uw accountpagina — met ‘Alles verwijderen’ of door de instelling uit te zetten, wat op hetzelfde neerkomt. Wilt u een account en alles wat eraan hangt verwijderen, mail dan support@statementsnap.net vanaf het adres van het account en wij halen het weg.

Wie wij zijn

StatementSnap wordt geëxploiteerd door Sheba Media LLC. Voor alles over dit beleid, of om een recht op uw gegevens uit te oefenen, schrijft u naar support@statementsnap.net. Onze algemene voorwaarden en ons terugbetalingsbeleid dekken de rest van de relatie.