Politique de confidentialité

Ce que nous conservons, et combien de temps

• Les fichiers PDF téléversés sont supprimés 1 heure après l’extraction. Ils sont entre-temps stockés dans un espace privé et ne sont jamais publics.
• Les données d’opérations extraites et les exports générés sont supprimés après 24 heures. Ensuite, la ligne de traitement ne conserve que des métadonnées non financières (nom de la banque, nombre de pages, résultat du rapprochement) pour le support et la lutte contre les abus.
• Si vous avez un compte, nous conservons votre e-mail, votre formule et votre solde de pages tant que le compte existe. Si vous vous êtes connecté avec Google ou Apple, l’e-mail vient de là : nous ne demandons à ces fournisseurs que votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, nous ne recevons jamais de mot de passe et nous ne demandons jamais l’accès à quoi que ce soit d’autre dans le compte — ni Gmail, ni Drive, ni contacts, ni agenda. Ces données identifient votre compte et ne servent à rien d’autre : nous ne les vendons pas, ne les partageons pas et n’entraînons rien avec.
• Si — et seulement si — vous activez « Mémoriser mes corrections de catégorie » dans votre compte, nous conservons les noms de commerçants imprimés par votre banque à côté des catégories que vous leur avez attribuées, afin que le même commerçant soit classé de la même façon le mois suivant. Seules vos propres corrections sont stockées, jamais nos suppositions. Aucun montant, date, solde ou nom de banque ne les accompagne, et chacune expire après 400 jours. Le réglage est désactivé jusqu’à ce que vous l’activiez, et le désactiver supprime tout ce qu’il avait stocké. Vous pouvez aussi tout supprimer à tout moment depuis votre page compte.
• Des comptages de la qualité d’extraction. Lorsqu’un relevé est exporté, nous ajoutons une unité à un décompte hebdomadaire : la devise, le nom de banque imprimé sur le relevé, le nombre de pages, le résultat du rapprochement et le fait que vous ayez corrigé ou non une date ou un montant avant l’export. C’est tout l’enregistrement. Aucun lien avec vous, aucun lien avec le relevé et aucune date plus précise que la semaine — une ligne dit « douze relevés de ce type ont été extraits proprement » et ne peut dire à qui ils appartenaient ni ce qu’ils contenaient. Nous nous en servons pour une seule chose : savoir quels pays et quelles banques l’extracteur gère réellement, afin de le dire honnêtement plutôt que de le supposer.

Ces deux éléments sont les seuls, concernant vos relevés, à survivre à la fenêtre de 24 heures ci-dessus. Séparément, nous mesurons l’audience du site — décrite ci-après.

Mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les gens trouvent ce site et s’y déplacent : quelles pages ont été vues, quel site vous a orienté, la localisation approximative que Google déduit de votre adresse IP, ainsi que votre type d’appareil et de navigateur. Google dépose des cookies (nommés _ga et similaires) pour distinguer un visiteur qui revient d’un nouveau. Rien n’est chargé et aucun cookie n’est déposé avant que vous ne l’acceptiez sur la bannière.

Nous enregistrons aussi les étapes atteintes, pour voir où le produit vous fait défaut : qu’un relevé a été téléversé, son nombre de pages, la durée du traitement, le résultat du rapprochement, l’échec éventuel et laquelle d’une poignée de catégories fixes il relève (par exemple « protégé par mot de passe »), le nombre de lignes corrigées, le format d’export choisi, le refus éventuel d’un export et son motif, et qu’une inscription ou un achat a eu lieu. Les achats portent le montant que vous nous avez payé et sa devise.

Rien du contenu de vos relevés ne va à Google Analytics. Ni le fichier, ni une opération, ni un montant, ni un nom de banque, ni le nom de ce que vous téléchargez, ni un message d’erreur — seulement une catégorie pour celui-ci, car le message lui-même peut citer votre relevé. Nous envoyons des comptages, des réponses par oui ou non et des mots issus d’une liste fixe. Aucun champ de ce que nous envoyons ne pourrait transporter un commerçant, un solde ou un établissement, et nos adresses de page ne font jamais référence à votre relevé non plus.

Google traite ces données selon sa propre politique de confidentialité et décrit ici comment il utilise les données provenant des sites qui recourent à ses services. Vous pouvez vous y opposer pour tous les sites que vous visitez avec le module de navigateur de Google, ou en bloquant les cookies pour ce site — ni l’un ni l’autre n’affecte votre capacité à convertir un relevé.

Qui voit vos relevés

Le texte du relevé (ou les images des pages, pour les relevés scannés) est envoyé à l’API d’Anthropic pour être transformé en tableau d’opérations. Il n’est pas utilisé pour entraîner des modèles. Personne chez StatementSnap ne lit vos relevés dans le cadre du fonctionnement normal.

Le contrôle de rapprochement s’exécute dans notre propre code, pas dans le modèle : un badge vert « Les soldes concordent » est donc une arithmétique que nous avons effectuée, et non une affirmation d’un modèle.

Paiements

Les paiements sont gérés par Paddle.com Market Ltd, qui agit comme marchand officiel — c’est le vendeur figurant sur votre facture et votre relevé de carte, et il collecte la TVA ou taxe applicable. Vos données de carte vont à Paddle, jamais à nous : nous ne voyons ni ne stockons de numéro de carte.

Nous conservons l’identifiant client Paddle rattaché à votre compte et une ligne par achat indiquant ce qui a été acheté et le montant, afin de répondre aux questions de facturation et d’accorder le bon nombre de pages. Vous pouvez résilier un abonnement vous-même à tout moment depuis le portail de facturation lié sur votre page compte. Les remboursements relèvent de notre politique de remboursement.

Invitations à laisser un avis

Après un achat, Trustpilot vous envoie une invitation à évaluer StatementSnap. Pour cela, nous le mettons en copie de votre confirmation d’achat : il reçoit donc votre adresse e-mail — et rien d’autre. Il ne reçoit jamais rien sur vos relevés, et quiconque n’a rien acheté n’est jamais invité.

Tous les clients sont invités, pas une sélection, et c’est ce qui rend la note obtenue digne d’être lue. Le refus se gère du côté de Trustpilot et n’affecte jamais votre compte ni les e-mails que nous vous envoyons à ce sujet. Si vous préférez ne pas être invité du tout, écrivez à support@statementsnap.net et nous vous exclurons.

Utilisation anonyme

Pour appliquer la limite quotidienne gratuite sans compte, nous stockons une empreinte salée de votre adresse IP et une date — jamais l’adresse elle-même.

Supprimer vos données

Les fichiers de relevés et les données extraites expirent d’eux-mêmes sous 24 heures. Les catégories de commerçants mémorisées, si vous avez activé l’option, peuvent être supprimées immédiatement depuis votre page compte — soit avec « Tout supprimer », soit en désactivant le réglage, ce qui revient au même. Pour supprimer un compte et tout ce qui s’y rattache, écrivez à support@statementsnap.net depuis l’adresse du compte et nous le supprimerons.

Qui nous sommes

StatementSnap est exploité par Sheba Media LLC. Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer un droit sur vos données, écrivez à support@statementsnap.net. Nos conditions d’utilisation et notre politique de remboursement couvrent le reste de la relation.